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315消费维权|小鹏充电桩占位费被吐槽“太贵、不提醒”
专题：消费维权在行动——聚焦2024“315晚会” 一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口：https://tousu.sina.com.cn/】平台推出2024年315消费维权活动。 新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月14日，小鹏汽车共收到投诉1510件，已回复1510件，回复率100%；已完成1099件，完成率72.78%。 投诉内容主要集中在汽车续航问题、制动故障、充电站占位费等方面。 ...
2023十大消费警示：积分、红包“悄悄”过期，兑换使用困难重重
被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】 【点击查看2023年十大消费警示全文】 黑猫投诉【投诉入口】平台以数据为基础，综合梳理、盘点过去一年主管部门、社会组织、权威媒体、以及消费者共同关注的消费热点问题，总结热门消费舆情，发布2023年十大消费警示，希望能帮助消费者有效识别和规避消费风险，共筑清朗的消费环境。 购物积分、购物红包是不少平台和商家青睐的市场营销手段，初衷是为了提升客户黏性，形成较为稳定的消费群体。而现实中，一些...
2023十大消费警示：黄金消费暗藏乱象，质量缩水检测报告以假乱真
【点击查看2023年十大消费警示全文】 黑猫投诉【投诉入口】平台以数据为基础，综合梳理、盘点过去一年主管部门、社会组织、权威媒体、以及消费者共同关注的消费热点问题，总结热门消费舆情，发布2023年十大消费警示，希望能帮助消费者有效识别和规避消费风险，共筑清朗的消费环境。 数据显示，2023年全国黄金消费量1089.69吨，与2022年同期相比增长8.78%。在一系列提振消费政策推动下，全国消费市场持续恢复回升，金银珠宝成为全年各商品零售类别中增幅最快的品类。 黄金首饰消费规模不断提升的同时，相关投诉...
2023十大消费乱象：消费者身边“鬼秤”频出，缺斤少两问题何时休
被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】 【点击查看2023年十大消费警示全文】 黑猫投诉【投诉入口】平台以数据为基础，综合梳理、盘点过去一年主管部门、社会组织、权威媒体、以及消费者共同关注的消费热点问题，总结热门消费舆情，发布2023年十大消费警示，希望能帮助消费者有效识别和规避消费风险，共筑清朗的消费环境。 2023年，有网络博主先后到多个市场探访，称其在个别商户处遭遇“鬼秤”，并联系相关部门进行处理。系列视频发出后，引发...
2023十大消费警示：网上培训承诺轻松"月入过万"，是知识付费还是“智商税”？
被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】 【点击查看2023年十大消费警示全文】 黑猫投诉【投诉入口】平台以数据为基础，综合梳理、盘点过去一年主管部门、社会组织、权威媒体、以及消费者共同关注的消费热点问题，总结热门消费舆情，发布2023年十大消费警示，希望能帮助消费者有效识别和规避消费风险，共筑清朗的消费环境。 在互联网时代，任何技能都有可能变现，越来越多人选择灵活就业或发展一份“副业”。因此，很多培训机构应运而生，打着“副业...
黑猫投诉发布线下餐领域2023年投诉数据报告：投诉量环比增12% 食品安全问题多
黑猫投诉【投诉入口】平台发布《线下餐饮领域2023年投诉数据报告》，通过投诉数据盘点行业趋势、行业热点问题等，通过投诉数据变化情况回顾行业消费趋势。 2023年线下餐饮领域投诉量超2.8万单，环比增长12.71%，单日的投诉爆发主要受商家活动影响。 从投诉问题上来看，食品安全占比近3成，成为用户反馈最多的问题分类。此外，服务态度问题、虚假宣传营销、闭店退款问题等也较为集中。 最后，黑猫再次提醒广大消费者： 黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台官方或合作方名义...
基金315：汇添富基金收到5起投诉，投诉内容主要为活动涉及虚假宣传 奖励没有兑现
专题：2024年基金315投诉曝光台 一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。 根据黑猫投诉【投诉入口】后台统计数据源，2023年3月1日至2024年3月1日，汇添富基金收到有效投诉5起投诉。汇添富基金回复率达0%，完成率0%。投诉主要问题：活动涉及虚假宣传。 有投诉人表示，“汇添富基金”b站官方账号抽奖活动抽到奖不发货。“；“答题活动作假，奖金无法...
基金315：景顺长城基金收到11起投诉，投诉内容主要为无故扣款
专题：2024年基金315投诉曝光台 一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。 根据黑猫投诉【投诉入口】后台统计数据源，2023年3月1日至2024年3月1日，景顺长城基金收到有效投诉11起投诉。景顺长城基金回复率达100%，完成率63.64%。投诉主要问题：自动扣款。 有投诉人表示，“无缘无故把我余额宝里面的钱给扣了，我都没有够买基金，突然发现扣了我好几次钱了...
黑猫投诉发布2月国内汽车召回数据：燃油系统问题是主因 奔驰召回超28万辆占比6成
黑猫大数据中心根据国家市场监督管理总局于2024年2月份发布的国内乘用车召回公告相关数据，带消费者整体回顾2月份汽车召回情况。 黑猫大数据中心依托消费投诉【进入黑猫投诉】数据，从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点，全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。 2月召回近47万辆汽车 2月国家市场监督管理总局共发布乘用车召回公告14则，涉及召回乘用车总量共计469801辆，环比2024年1月份减少了81.58%。 德系占召回总量超六成 本...
黑猫投诉二手交易平台领域投诉数据对比：转转回复率100%，闲鱼为0
黑猫大数据中心发布二手交易平台领域投诉数据对比情况，数据来源为截至2024年2月8日企业在黑猫投诉【投诉入口】平台的投诉处理数据。 本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。 对比企业包括：转转、95分、爱回收、闲鱼。其中转转回复率100%、95分和爱回收均在99%以上，而闲鱼却为0。 数据来源：黑猫投诉 内容制作：黑猫大数据中心 黑猫大数据中心致力于帮助消费者更直观的了解企业服务质量，为选购产品及服务提供参考。 能够帮助企业更好的了解经营中存在的问题及消费者的关切点，进而改善产品和服务质...